根據消費者保護法之規定,花旗生醫網站平台提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件後並在會員專區帳戶內的【訂單管理】完成到貨回報日開始算起至第7天止(如您的收件後一直未完成【訂單管理】到貨回報,則以花旗生醫網站平台出貨日起開始做計算,請特別留意),為七日鑑賞期限。 例如,完成到貨回報的時間是6/6,其七天鑑賞期起訖日即為6/6~6/12。您如欲辦理退貨需於「6/12前」至「會員專區帳戶」提出退貨申請,填寫退貨原因並且將商品做好原商品完整包裝。 ※提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

(1) 花旗生醫網站平台提供的商品,屬於重複消耗性商品,除非商品出現瑕疵/錯誤,請恕無法接受退貨喔。

(2) 食品類商品因衛生因素考量,除非商品出現瑕疵/錯誤,一經拆封食用後將可能影響您退貨的權益,請考量清楚後再拆封食用。」。

(3) 基於商品鑑賞原則,除非商品出現瑕疵/錯誤,一但拆封即無法退貨。

(4) 退回時,商品包裝或配件不完全。

(5) 活動贈品未退回或已使用無法退回。

(6) 超過七天鑑賞期。 關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款